云端教学守阵地，信息技术齐发力——同心县第三中学
“宁夏教育云使用技巧”微培训活动总结
为保证疫情防控期间“停课不停学”线上教学稳定有序开展，我校全体教师于2022年10月21日星期五晚19：30参加宁夏教育信息化管理中心开展地第二十六期“宁夏教育云平台线上授课常见问题解答”微培训，其细致有效地分析了教师线上直播授课存在的信息技术问题并为教师提出解决方法。
在讲解过程中就宁教云客户端与数字学校两大主要教学软件在使用过程中的常见问题进行分析解答。
在使用“宁教云”进行线上授课时常见问题有：
（1）视频会议和小班模式进不去怎么解决
由于全国疫情频发，各地区几乎都采用线上教学，因此在同一时间段视频会议和小班模式人数过多会出现卡顿现象，不利于课堂教学。建议使用在线课堂的大班课进行线上授课。因为大班课没有人数限制，可支持学生连麦，支持自动录制，支持观看回放和支持使用白板授课，更有利于教师把控课堂，实现师生互动，提高线上课堂效率。
（2）如何禁止家校群中学生私聊和私自拉群
在线上教学活动中，学生使用“宁教云”进行听课学习，会存在同学间私自加好友或者私自拉群等现象，这会影响到教学活动的正常进行，因此家校群中的群主或者管理员要开启群管理中的“禁止群成员私聊”设置并在家校通讯录中的班级设置里取消“允许家长发起新的群聊”这一选项，以保证课堂的顺利运行。
（3）如何关闭宁教云客户端自带的视频号
若在使用过程中学生不需该要视频号，负责教师指导家长点开“我的”选择“设置”中的“青少年守护模式”并开启，开启以后将无法使用该圈子中的功能，若需要再次使用该功能则按需关闭此模式。
（4）巡课老师如何加入班级进行巡课
为保证线上教学的质量，各地区会有巡课老师不定时随机选择班级进行巡课。各学校管理员统一从“管理后台”讲巡课老师加入到所在班级中，操作流程与添加老师进入班级群一致。学校管理者学习“实现校领导/学科组长在各班开展宁教云班级直播教学时进行巡课的操作”文件并落实到各个班级群。
（5）授课过程中有杂音，播放视频时有回音
出现此类问题时，要求各位教师在直播前检查麦克风。检查麦克风是否支持降噪功能并且麦克风插头是否完全插入电脑，而且要保证周围环境安静，不要手机和电脑一同参与直播。麦克风尽量离其他电子设备远一点，包括所有带有磁性的物质和金属。回音问题多数为播放视频时麦克风没有关闭二次拾音导致，临时关闭麦克风即可。
（6）老师和学生连麦后听不到对方的声音
连麦后听不到声音的原因是因为播放设备有多个导致的，要检查扬声器。建议教师在控制面板中找到声音面板，把默认设备，设置到最常用的设备上后重新进行尝试，把其他不常用的设备关闭。如果检查后都没有问题教师要检查自己电脑本身声卡驱动等是否正常，以保证顺利实现师生互动性课堂。
（7）老师播放音频文件，声音变小
在线上教学中合理使用音频会激发学生的学习兴趣。如果所播放的音频文件声音过小会影响学生的听课效率，出现此类问题可能是windows10操作系统的影响。教师要检查电脑音量合成器是否正常或者使用迅雷影音等可以放大音频文件声音的播放器进行播放，使得学生能够更清晰的听到课堂内容。
（8）在线课堂小班模式只能看到几个学生的画面
此类问题的出现与电脑的分辨率有关。教师单击右键出现“显示设置”选项，选择后设置合适的分辨率，屏幕缩放选择100％。设置好后重启电脑进行重试。但“小班授课”在上课高峰期由于各种原因会出现很多问题，还是建议使用“大班授课”，减少问题出现概率，顺利完成在线教学任务。
（9）家校本作业里为什么还会显示已经删除该学生未提交作业
删除后的学生在“家校本”中布置作业，学生进行提交时还会显示“该学生未提交作业”。教师要先查询布置作业的时间点，如果是在布置作业后删除的学生，就需要教师登录电脑端在管理后台的家校通讯录中将该生删除，等再次布置作业就正常了。
（10）登录宁夏教育云平台显示“异常登录”怎么办
访问宁夏教育厅的工作台，点击“账号登录异常反馈”选择异常反馈分类，然后提交异常反馈信息，会有专门技术支持解决。具体操作方式可查看“宁夏教育全员圈”置顶公告或者各市级—教育云平台管理员群中的群公告，点击链接在线观看。
数字学校常见问题有：
（1）登录数字学校进行授课共享屏幕无法使用
登录宁夏数字学校系统中，在功能栏目“直播辅导”下可以看到“客户端”这一选项，点击下载最新版app后重新打开该软件就能够解决共享屏幕无法使用问题。
（2）用宁教云扫码登录数字学校账号显示确定或者禁用
存在这种问题，是因为老师在当前学校，同一个手机号存在两个帐号。两个帐号中一个身份证信息是错误的，这个账号便会被禁用或者锁定。这种情况就要求教师及时联系所在学校管理员，让管理员在各市级教育平台管理员群里联系技术人员处理帐号问题。
（3）使用数字学校进入课堂在花名册中找不到循环上台
要求教师检查直播课堂客户端是否是最新版本，如果是最新版本，当课堂中人数只有老师一个人的时候达不到循环上台的要求，也会出现该情况。
（4）授课时打开摄像头出现黑屏
摄像头出现黑屏问题是客户端未能正常识别摄像头导致的，要求教师退出去重新进入课堂。如果依旧无法正常调取摄像头，请重新连接摄像头检查摄像头的插头是否接入电脑。
特殊时期，规范并熟练使用互联网教学尤为重要，这不仅关系到学生的发展，更关系到学校的发展。此次培训活动所提出的解决方法，有效地解决了我校当前线上教学存在的问题，教师们积极参与其中，认真学习线上教学新技术并解决当下的教学问题，对线上教学的继续开展充满信心。